Zwroty
14 dni na zwrot
od dnia otrzymania przesyłki
Warunki zwrotu
Zwrot może zostać przyjęty wyłącznie w przypadku produktów:
• nienoszonych i nieużywanych, z zachowanymi, oryginalnie przypiętymi metkami
• bez śladów użytkowania, zabrudzeń, zapachów perfum lub detergentów
• odesłanych w oryginalnym stanie oraz najlepiej w oryginalnym opakowaniu
• zgłoszonych i wysłanych do zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki
Produkty noszące ślady użytkowania, prania lub uszkodzeń oraz przesłanych po terminie 14 dni od otrzymania przesyłki nie zostaną zakwalifikowane do zwrotu.
Nie podjęte od kuriera zostaną zwroty nadane w workach na śmieci, reklamówkach.
JAK ZWRÓCIĆ PRODUKT?
1
Zgłoś zwrot
Kliknij "Poproś o zwrot" w panelu klienta lub skontaktuj się ze mną przez e-mail butikribbons@gmail.com i poinformuj o zwrocie.
Dołącz w mailu:
- Numer zamówienia
- Produkty do zwrotu
- Powód zwrotu
(opcjonalnie)
lub załącz formularz zwrotu.
2
Zapakuj produkt
1. Zabezpiecz ubranie przed uszkodzeniem
2. Dołącz formularz zwrotu lub kartkę z zapisanym ręcznie numerem zamówienia
3. Zapakuj w oryginalne opakowanie jeśli je posiadasz.
3
Odeślij paczkę
Wyślij paczkę zwrotną dowolnym kurierem bezpośrednio na adres:
RIBBONS STUDIO - Aleksandra Rudol
ul. Gospodarska 44b
05-822 Milanówek
+48 88 33 66 515
Paczki zwrotne wysłane do paczkomatu lub punktu odbioru nie będą odbierane.
KOSZT I ZWROT PIENIĘDZY
Koszt wysyłki zwrotu pokrywa klient.
Pieniądze zostaną zwrócone na konto maksymalnie w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Zwrot środków odbędzie się tą samą metodą płatności.
wymiana
Nie pasuje rozmiar? Kolor okazał się inny niż na zdjęciu? Nie martw się!
Napisz e-mail na butikribbons@gmail.com z wypełnionym formularzem wymiany, a produkt w innym rozmiarze lub kolorze zostanie wysłany jak tylko otrzymam przesyłkę zwrotną. Wymiana trwa szybciej ponieważ pomija procedurę zwrotu środków na konto.
zwrot nie zostanie przyjęty, jeśli:
- zostaną usunięte oryginalne metki z odzieży
- produkt będzie noszony lub prany (można założyć produkt w celu jego przymierzenia)
- produkt będzie nosił ślady użytkowania (plamy, zapachy, zagięcia)
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. W przypadku zwrotu produktu noszącego ślady użytkowania, zabrudzeń, uszkodzeń lub innych zmian wykraczających poza zwykłe sprawdzenie produktu, Sprzedający może dochodzić od Konsumenta odszkodowania odpowiadającego zmniejszeniu wartości produktu.
